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香港赛马会内幕资料网站免费一 www.fdjvb.icu 適合中小企業的CRM,驅動銷售業績倍增的利器了解下

· 小程序相關知識

在中國,有近 3000 萬的實體企業,每一個企業都需要面對自己的客戶,但是市場上常見的 CRM 管理服務,并不是每一個企業都適用。

初創公司、中小創業在客戶管理中離不開CRM系統,通過CRM系統可以有效管理客戶數據、篩選客戶信息,目前甚至還可以借助大數據、人工智能、云計算的技術支持做到對數據進行預測,客戶群體分析,提供更細化的服務,幫助企業分析判斷哪些客戶更有價值,哪些客戶值得跟進。

那么有沒有一款專門為中小型企業銷售賦能的CRM解決方案呢,且聽火星君慢慢分析。

首先我們來解釋一下什么是 CRM 。

客戶關系管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM),是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。

簡單來說,就是企業選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略。而現實中,銷售是企業對接客戶的重要渠道,?CRM 是將銷售全流程用數據的方式記錄,流程大致分為線索、客戶、聯系人、商機、合同幾個部分。對應銷售從陌生電話與客戶建立關系到最后成交。

常見的 CRM 管理服務的不適用性

1、CRM 管理系統成本高

常見的 CRM 管理工具 Salesforce 為例,為企業提供的銷售管理方案是需要按成員量來計算成本,且不能保證每一位成員都能合理使用工具,就成本而言其實是比較高的,特別是對于中小型企業。

2、CRM 管理對企業和銷售的賦能并不全面

CRM 管理工具的重點在于管理,雖然不少CRM 企業其實也在做名片類小程序,但是意義并不是為銷售賦能,而是單純為了讓管理層收集信息。

打個比方說,管理層可以通過 CRM 工具去督促銷售提交接觸意向用戶表格和拜訪用戶時外勤打卡,但是對于銷售而言,這個工具其實并沒有為他們接洽客戶提供幫助。

在企業的層面,使用 CRM 工具可能達到了管理的作用,但是并沒有幫助到銷售,對于企業來說,單純用作管理 CRM 工具的成本也是很高的。

3、CRM 不能實現獲客裂變

CRM 為企業提供的數據需要通過銷售方面的反饋,但是中小型企業更多的是關注如何通過一位客戶裂變出更多的客戶,僅從數據記錄和分析然后實現裂變需要很長的時間,這對于大部分中小型企業來說這樣的時耗太長了。

為中小型企業銷售賦能的CRM解決方案

綜合來說,中小型企業需要的是一款方便使用,能夠同步賦能給企業與銷售、實時反饋數據且成本較低的管理工具,而超級云名片正是這樣一款為企業和銷售賦能的工具。

1.基于微信大環境,使用流程自然

假設在一個展會中,一個銷售可以對接的客戶可能有很多個,但是不是每一位用戶都能加上微信繼續接觸,這就難以統計了。

而使用了超級云名片這款小程序,在展會中銷售只需要讓用戶掃小程序碼即可完成遞名片、自我介紹還有后續接觸以及數據統計等操作,客戶的使用體驗也十分流暢。

2.為企業管理層與銷售賦能

過去企業管理層想要知道銷售團隊這一天接觸了多少用戶,接觸的效率高低之前都需要銷售自行反饋,而通過超級云名片,管理層可以直接看到手底下的銷售每天接觸客戶的情況,且數據真實有效。

管理層可以在后臺看到數據

而對于銷售而言,超級云名片中的超級云助理能夠提供客戶對云名片的瀏覽數據,根據數據來辨別客戶的意向高低以及喜好。

銷售也能夠直接在用戶詳情頁面做出標記,簡化自己的工作流程,實現真正意義上的企業與銷售全面賦能。

3.數據記錄更及時,讓反饋來得更快些

管理端可以直接看到所有銷售的數據統計情況

管理層不僅可以看到銷售與客戶接觸時的聊天內容,也能夠看到銷售每一天接觸客戶的情況,超級云名片將每一個銷售的工作情況都及時匯總到了管理層方面,無需銷售錄入,縮短反饋時間。

而同時,銷售也能夠在超級云名片端獲取用戶在云名片瀏覽的具體數據,比方說這位客戶對上線了的展示類小程序比較感興趣,在展示類小程序的詳情頁面停留了更長的時間,銷售就能以此為突破口,更好地接洽客戶。

另外,我們還更新了在線同步銷售日志以及提交審核的功能,銷售可以直接在云名片端登記每天的工作日志,管理層也可以通過云名片來直接管理自己的銷售團隊。

4.基于微信社交環境,獲客裂變更容易

轉發裂變更多用戶

基于微信的社交屬性,超級云名片可以實現在線獲客、裂變,實現智能獲客,而這一些 CRM 管理工具是無法實現的。而在管理的角度,管理層可以利用云名片的部分功能來替代 CRM 工具,比如說客戶拜訪記錄,簽到,審核日志并統計等等。

5.成本更低,中小企業也能負擔得起

客戶可謂是企業生命,而CRM系統則是企業的家庭醫生,幫助企業時刻關注生命指標,維系企業健康發展。相比起市面上的CRM工具,超級云名片的成本要更低,中小型企業可以根據自己的團隊大小自行選擇,無論是中型企業還是小團隊都能用超級云名片實現對管理層和銷售端的賦能。(最新月底優惠政策可以聯系對應的客戶經理或者撥打免費咨詢電話400-9022-969

超級云名片的「4S」核心理念

銷售社交化(Social)。通過名片小程序,幫助企業和客戶高效連接,未來銷售可以徹底告別紙質名片。

銷售智能化(Smart)。通過大數據智能數據分析、AI 分析能力,洞察客戶行為軌跡,幫助銷售分析出潛在客戶和高度意向客戶,并通過預計成交率幫助銷售合理的分配時間、主動跟進客戶。

銷售簡單化(Simple)。超級云名片提供一系列銷售管理工具幫助銷售進行客戶管理,通過賦能銷售提高整體的管理效率。

銷售人人化(Spread)。企業可以針對所有銷售開通超級云名片使用權限,甚至可全員開通,讓全公司社交流量變現,為企業增加新的獲客宣傳渠道。

由此我們不難發現,超級云名片將目光放在了為企業服務且賦能銷售上,不是單純幫助企業管理銷售,而是以數據作為基礎,讓銷售和管理層為了企業的目標一起努力,這才是企業服務的意義,也是我們研發超級云名片的初衷。

如果想要試用超級云名片的話,

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